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星巴克也踏进Web 3!新会员制度可换NFT、咖啡课程,还有哪些亮点?

2022-09-29

5月传出有意进军区块链后,星巴克正式宣布Starbucks Odyssey计划,结合Web3技术与点数反馈制度,鼓励会员完成挑战赚取NFT与点数。


美国连锁咖啡巨头星巴克(Starbucks)稍早透露有意投入Web3科技后,于今日正式宣布Starbucks Odyssey(暂译:星巴克奥德赛)计划,使用以太坊(Ethereum)耗能较低的扩容网络Polygon,结合NFT平台与现有反馈制度星礼程,让美国会员可以赚取并购买数位资产,来解锁全新奖励与独享体验。

完成挑战赚取NFT,累积点数还可兑换超值福利

星礼程的用户可以直接用会员身分加入Starbucks Odyssey,参与名为「旅程(journey)」的各种活动,例如关于星巴克或咖啡知识的游戏或挑战,完成这些旅程后,便可以获得「旅程邮票(journey stamps)」的奖励,也就是NFT数位收藏品。

星巴克营销长 Brady Brewer 指出,官方也计划将活动结合实际店内消费行为,譬如完成「尝试菜单上三种浓缩咖啡」的挑战,会员需要在结帐时出示条形码(Barcode),以便将消费次数记录在 Starbucks Odyssey 中。但未来会推出哪些游戏、挑战或是任务组合,目前还在讨论当中。

Starbucks Odyssey 的应用程序中也有贩售限定版的NFT,虽然该计划使用区块链技术,但会员无须准备虚拟货币钱包,就能直接使用现有的信用卡或签帐金融卡付款。官方表示此举不仅提供方便的购入管道,也大幅降低了新手的入门门槛,而虚拟货币流动产生的手续费(Gas fees)亦直接包含在数位商品价格中,以简化交易程序。

各式各样「邮票(也就是NFT)」的点数价值取决于其稀有度,以及是否可以在二手市集中被拍卖或购买,这些数位创作皆由星巴克与其合作的艺术家共同完成,限定款收藏品售出后的部分收益会被捐出,用来支持星巴克伙伴与会员认为重要的事业。

会员可以透过搜集邮票累积点数,并换取独享奖励,象是免费的咖啡、食物与特定商品,或是换成其他体验活动与福利,举例来说,较少的点数能换取咖啡马丁尼制作的在线课程,或是独家商品、艺术收藏品;如果点数够多,还可能受邀参加星巴克臻选咖啡烘焙工坊的特别活动,或者前往哥斯达黎加阿拉辉拉(Hacienda Alsacia),参观星巴克的咖啡农场。

再次超前部署?星巴克看好Web3前景,期待创造全新体验

谈到Starbucks Odyssey,营销长Brewer表示星巴克已经研究区块链好几年了,也非常想投资这块领域,尽管外界批评Web3只是个噱头,星巴克却不这么认为,他们反倒想要利用科技改善业绩,并扩大现有的反馈计划。而NFT正好就是创造数位社群的方式,并且带领更多消费者(包含对技术感到陌生的群众)透过新计划互动、加入Web3平台。

Brewer也强调:「星巴克一直是介于家庭与工作之间的第三空间,我们希望Starbucks Odyssey可以将这个空间延续到数位世界,让反馈计划的会员也能与彼此连结在一起。」此外,Web3技术也旨在让会员获得前所未有的体验,带来超越基本奖励的数位、实体与体验福利。

「我们看好这项技术的未来与潜力,让过去无法实现的体验成真。随着Web3市场的变化,我们希望与消费者一起前进。」Brewer补充,他也指出星巴克一向非常注重长期发展,在过去引进店内Wi-Fi、行动钱包与在线点单等措施后,接下来会致力于投入与科技结合的大规模奖励计划,并且创造一个藉由咖啡而聚集的数位社群。

目前星巴克已经发布等待名单,让会员先行填写Email,待Starbucks Odyssey于今年稍晚正式上路后再发送通知,而官方尚未公布此计划是否会推行到美国以外的地区。